Rekrytointi
Kannattaako palkata uusi myyja, vai korjata myyntiprosessi ensin?
Palkkaa vasta, kun pystyt kuvailemaan todisteilla, mita pätevä myyja tekisi eri tavalla kuin nyt tehdaan.
Lyhyesti
Palkkaa vasta, kun pystyt kuvailemaan todisteilla, mita pätevä myyja tekisi eri tavalla kuin nyt tapahtuu. Jos kukaan ei nyt seuraa tarjouksia, kelpuuta tarjouspyyntoja kunnolla tai tyosta maaritettya pipelinea, uusi rekrytointi perii samat puutteet ja alisuoriutuu samoista syista. Korjaa prosessi ensin, aja sita itse tai olemassa olevan henkiloston kanssa kuukauden ajan, ja palkkaa sitten rooliin, jolla on tunnettu muoto - ei toivo.
- Kirjaa, mita tarjouspyynnolle oikeasti tapahtuu tanaan
- Erota kapasiteettiongelma prosessiongelmasta
- Testaa prosessi itse ennen rekrytointia
Tama kysymys nousee tavallisesti samalla hetkella: liikevaihto on tasaantunut, omistaja on kiireinen, ja rekrytointi tuntuu itsestaan selvalta seuraavalta askeleelta, koska se on nakyvin. Uusi myyja on paatos, jonka voi ilmoittaa. Prosessin korjaaminen on hiljaisempaa ja vaikeampi osoittaa.
Mutta nama kaksi ongelmaa tuottavat hyvin erilaisia oireita, ja prosessiongelman hoitaminen henkilostoratkaisulla on yksi kalliimmista virheista, jonka omistajajohdettu yritys voi tehda - koska menetat paitsi rekrytoinnin palkan, myos vuoden, jonka kestaa huomata, ettei se toimi.
Milta 'prosessi on rikki' oikeasti nayttaa?
Se nayttaa harvoin dramaattiselta. Se nayttaa tarjouksilta, joilla ei ole ajastettua seurantaa, tarjouspyynnoilta, joihin vastataan sattumanvaraisessa jarjestyksessa eikä potentiaalisen arvon mukaan, ja pipelineelta, joka on kaytannossa lista kaikista koskaan kaydyista keskusteluista. Mikaan tasta ei vaadi enemman ihmisia korjaantuakseen - se vaatii, etta joku paattaa, miten yritys myy, ja tekee sen johdonmukaisesti muutaman viikon ajan.
Jos palkkaat tallaiseen ympäristöön, uusi henkilo ei peri prosessia - han perii saman prosessin puuttumisen, miinus tuotetuntemuksesi ja olemassa olevat suhteesi.
Milta aito kapasiteettiongelma nayttaa?
Kapasiteettiongelma nayttaa prosessilta, joka selvasti toimii kun sita ajetaan - tarjouksia seurataan, kelpuutetut tarjouspyynnot konvertoituvat asteella, jonka toivoisit nakevansa toistuvan - mutta viikossa ei yksinkertaisesti riita tunteja sen ajamiseen jokaiseen saapuvaan tarjouspyyntoon. Omistaja tai se yksi myyva henkilo on ylikuormittunut, mahdollisuuksia menetetaan ei huonon kasittelyn takia vaan volyymin takia, ja samat toiminnot, jotka jo tuottavat tuloksia, tarvitsevat vain tapahtua useammin.
Se on rekrytointiongelma. Pätevä henkilo, saatuna kaytossa oleva pelikirja, pystyisi toistamaan sen, mika jo toimii.
Miten tunnistan, kumpi minulla oikeasti on?
Kirjoita rehellisesti ylos, mita tarjouspyynnolle tapahtuu siita hetkesta, kun se saapuu, siihen hetkeen, kun se muuttuu tilaukseksi tai havitaan. Ei mita pitaisi tapahtua - mita oikeasti tapahtuu. Jos et pysty kuvailemaan johdonmukaista sekvenssia, sinulla on prosessiongelma, oli volyymi mika tahansa. Jos pystyt kuvailemaan sen selkeasti ja se pitaa paikkansa tarjouspyynnoissa, jotka olet itse hoitanut hyvin, rajoite on lahes varmasti tunteja paivassa.
- Kayda lapi viimeiset 20 tarjouspyyntoa ja jaljita, mita kullekin tapahtui - vastausaika, seurantojen maara, lopputulos.
- Kysy, hoitaako sama henkilo tarjoamisen, kelpuutuksen, seurannan ja klousaamisen, vai onko se aidosti jaettu.
- Tarkista, onko menetetyilla mahdollisuuksilla kirjattu syy, vai katoavatko ne vain.
- Katso, tarvitaanko omistajaa yhä joka merkittavan kokoisen kaupan kaannokseen.
Mita tapahtuu, jos palkkaan ennen taman korjaamista?
Yleisin lopputulos on uusi myyja, joka nayttaa kiireiselta, tuottaa aktiviteettia ja jaa silti tavoitteesta - jolloin yritys päättelee, etta rekrytointi oli vaara, sen sijaan etta prosessi, johon rekrytointi pudotettiin, ei ollut koskaan tukemassa ketaan. Tama johtopäätös tekee seuraavasta rekrytoinnista entista varautuneemman ja entista todennakoisemmin arvioidun vaarien asioiden perusteella.
Mita minun kannattaisi tehda seuraavien 30 paivan aikana?
Aja prosessia itse, tarkoituksella, kuukauden ajan - ei koska sinun pitaisi tehda sita pitkalla aikavalilla, vaan koska et voi rekrytoida prosessia vastaan, jota et ole testannut. Seuraa lukuja: tarjouspyynnot, tarjoukset, tehdyt seurannat, tilaukset. Se antaa sinulle seka toimivan prosessin luovutettavaksi että realistisen kasityksen siita, mita yksi ihminen oikeasti pystyy kantamaan - ja juuri siitä tyonkuva ja tavoite kannattaa rakentaa.
Milloin kannattaa korjata prosessi ja palkata samaan aikaan?
Toisinaan rehellinen vastaus on molemmat - prosessi tarvitsee tiivistamista ja viikossa ei aidosti riita aikaa sen ajamiseen, edes hyvin. Siina tapauksessa kannattaa silti maaritella prosessi ensin, edes karkeasti, jotta rekrytointi tehdaan rooliin, jolla on tunnettu muoto, ei loyhaan toivoon, etta hyva henkilo keksii sen itse. Hätiköity rekrytointi maarittelemattomaan rooliin on yksi yleisimmista syista, joiden takia varhaiset myyntirekrytoinnit epaonnistuvat.
Ellet ole vielakaan varma, mika naista ongelmista sinulla oikeasti on, Sales Help -opas kayo lapi eri lahtopisteet ja sen, mika sopii mihin tilanteeseen.
Usein kysytyt kysymykset
Miten tiedan, onko kyse kapasiteetista vai prosessista?
Jaljita viimeiset 20 tarjouspyyntoa alusta loppuun. Jos et pysty kuvailemaan johdonmukaista sekvenssia, kyse on prosessista. Jos sekvenssi on selkea ja toimii, mutta tunnit loppuvat kesken, kyse on kapasiteetista.
Voiko prosessin ja rekrytoinnin tehda samaan aikaan?
Kylla, mutta maarittele prosessi edes karkeasti ensin, jotta rekrytointi tehdaan tunnettuun rooliin eika toiveeseen siita, etta hyva henkilo keksii sen itse.
Mika on nopein tapa testata, onko prosessi kunnossa?
Aja sita itse kuukauden ajan ja seuraa lukuja. Se antaa realistisen pohjan sekä tyonkuvalle että tavoitteelle.
Epavarma, kumpi rajoittaa kasvua?
Sales Growth Assessment kertoo, onko kyse kapasiteetista vai prosessista, ennen kuin rekrytoit.
