Channel Creation
Czy Twoja firma B2B może sprzedawać bezpośrednio konsumentom?
Firma handlowa, produkcyjna lub hurtowa może już mieć produkt, wiedzę, łańcuch dostaw i reputację. Często brakuje jedynie propozycji dla konsumenta — i pewności, że ekonomicznie się to spina.
Evans pomaga ugruntowanym firmom B2B, handlowym, produkcyjnym i hurtowym ustalić, czy kanał direct-to-consumer (D2C) ma sens komercyjny — a tam, gdzie ma, buduje go.
To nie jest 'zbudujemy Wam sklep internetowy'. Chodzi o dodatkowy kanał komercyjny: propozycję, ekonomikę, operacje i ścieżkę klienta, w którym strona www jest tylko jednym z elementów.
W skrócie
Firma B2B może sprzedawać bezpośrednio konsumentom, gdy istnieje wiarygodny popyt konsumencki, propozycja, którą konsumenci logicznie mogą kupić, oraz ekonomika, która się broni po kosztach pozyskania, realizacji, zwrotów i obsługi. Evans testuje to najpierw i doradza niebudowanie kanału, gdy dowody są słabe.
- Odpowiednie dla producentów, hurtowników, dostawców branżowych i właścicieli marek
- D2C nie daje automatycznie wyższych marż niż istniejący model
- Konflikt kanałowy z obecnymi dystrybutorami jest świadomie uwzględniany
Dla kogo to może być droga
- Producenci
- Hurtownicy
- Dostawcy branżowi
- Wykonawcy komercyjni
- Wyspecjalizowane firmy produkcyjne
- Firmy budowlane i branżowe
- Firmy silnie zależne od dystrybutorów
Co musi udźwignąć model D2C
- Pozyskiwanie klientów
- Zwroty
- Obsługę klienta
- Realizację zamówień
- Marketing
- Oczekiwania konsumentów
- Koszty płatności
- Technologię
- Inwestycję w markę
Czy to pasuje do Waszej marki
Istniejąca marka handlowa, znana już konsumentom, może zmniejszyć dystans zaufania. Odrębna marka konsumencka może ograniczyć tarcia z dystrybutorami, ale ich nie eliminuje automatycznie, jeśli produkty są identyczne. Właściwy wybór wynika z dowodów, a nie ze sztywnej reguły.
Najczęstsze pytania
Czy B2B do D2C to to samo co B2B do B2C?
W praktyce tak. D2C i B2C opisują sprzedaż do indywidualnych konsumentów, a nie do organizacji.
Czy to pakiet wdrożenia sklepu internetowego?
Nie. Evans pomaga stworzyć kanał komercyjny: walidację, propozycję, cennik, ekonomikę, operacje i ścieżkę klienta. Strona www może wchodzić w zakres, ale nie jest produktem.
Czy to zaszkodzi naszym dystrybutorom?
Może. Konflikt kanałowy jest świadomie oceniany — produkty, ceny, marka i komunikacja są projektowane z myślą o obecnych partnerach, a czasem właściwą odpowiedzią jest niesprzedawanie bezpośrednio.
Ile to kosztuje?
Program Channel Creation dla B2B do D2C zaczyna się od 1995 £ + VAT miesięcznie przez sześć miesięcy — od 11970 £ + VAT przy cenie startowej. Bardziej złożone projekty wyceniane są odrębnie.
Czy przykłady to prawdziwi klienci?
Nie. To hipotetyczne przykłady pokazujące, jak może działać kanał, a nie przypadki Evans.
Powiązane treści
Omów kanał D2C
Powiedz Evans, co sprzedaje Twoja firma i komu. Sprawdzimy, czy istnieje wiarygodny popyt konsumencki.