Customer Expansion Engine
Więcej przychodu od klientów, których już masz.
Pozyskanie tych klientów już kosztowało. Customer Expansion Engine systematycznie wskazuje, co jeszcze mogliby od Ciebie kupić.
Większość firm poświęca mnóstwo czasu i budżetu na pozyskiwanie nowych klientów, podczas gdy znaczący przychód często już tkwi w istniejących kontach. Evans pomaga to systematycznie wykryć, uszeregować i wykorzystać.
Dane klientów są bezpiecznie dostarczane lub importowane. Nie wymaga się ani nie deklaruje się bezpośredniej integracji z CRM na żywo, a żaden kontakt nie następuje bez ludzkiej akceptacji.
W skrócie
Customer Expansion Engine analizuje bazę obecnych klientów pod kątem cross-sellingu, upsellingu, odnowień i reaktywacji, uzasadnia każdą okazję i wskazuje kolejny krok — od 695 £ + VAT/mies. (Intelligence) lub 1295 £ + VAT/mies. (Managed), z wstępnym okresem trzech miesięcy.
- Intelligence: Evans wskazuje i uzasadnia okazje, Twój zespół realizuje kontakt
- Managed: Evans przygotowuje i prowadzi spersonalizowany kontakt po zatwierdzeniu
- Zawsze wymagana ludzka akceptacja przed kontaktem z klientem
Co wykrywa Engine
- Cross-selling i upselling
- Rozszerzenie konta
- Odnowienia i reaktywację nieaktywnych klientów
- Dodatkowe lokalizacje lub działy
- Zmieniające się potrzeby klienta
- Spadające zaangażowanie wymagające reakcji
- Zmiany decydentów
Jak to działa
Evans najpierw poznaje Twoje produkty, typy klientów i wzorce zakupowe. Dane klientów są dostarczane bezpiecznie — bez wymogu integracji z CRM na żywo. Baza jest następnie stale analizowana pod kątem istotnych komercyjnie sygnałów, z wyjaśnieniem każdej okazji i proponowanym kolejnym krokiem.
Intelligence czy Managed
Intelligence (695 £ + VAT/mies.) — Evans identyfikuje i uzasadnia okazje, Twój zespół działa. Managed (1295 £ + VAT/mies.) — Evans dodatkowo przygotowuje spersonalizowany kontakt, prowadzi follow-up telefoniczny tam, gdzie zasadne, i przekazuje Ci zakwalifikowane rozmowy.
Czy to pasuje do Twojej firmy
- Ugruntowana baza klientów B2B liczniejsza niż kilka kont
- Klienci realistycznie mogliby kupować więcej
- Zarządzanie kontem jest głównie reaktywne
- Dane klientów można bezpiecznie udostępnić
Najczęstsze pytania
Czym jest Customer Expansion Engine?
Usługą Evans analizującą bazę obecnych klientów pod kątem cross-sellingu, upsellingu, odnowień i rozszerzeń konta, uzasadniającą każdą okazję i wskazującą kolejny krok.
Czym różni się od Opportunity Engine?
Opportunity Engine szuka nowych klientów poza Twoją bazą. Customer Expansion Engine szuka przychodu wewnątrz relacji, które już masz.
Czy to oprogramowanie CRM?
Nie. To usługa analityczno-wykonawcza działająca na danych, które dostarczasz; nie deklarujemy integracji z CRM na żywo.
Czy Evans kontaktuje się z klientami bez zgody?
Nie. Przy Intelligence cały kontakt prowadzi Twój zespół. Przy Managed kontakt jest wcześniej z Tobą uzgadniany.
Ile to kosztuje?
Intelligence kosztuje 695 £ + VAT/mies., Managed 1295 £ + VAT/mies., obie opcje z wstępnym okresem trzech miesięcy, a potem rozliczeniem miesięcznym.
Powiązane treści
Omów swoją bazę klientów
Powiedz Evans, ilu masz aktywnych klientów i jakie sygnały już dostrzegasz. Ocenimy, czy Customer Expansion Engine to sensowny kolejny krok.