Przejdź do treści
Evans Sales Consultancy - international sales growth, market entry and expansionEvansSales Consultancy
Zadzwoń +44 7873 883854E-mail

Pomoc w sprzedazy

Potrzebuje pomocy w sprzedazy. Z kim powinienem porozmawiac?

Zalezy od tego, co naprawde jest zepsute, a nie od tego, kogo Pan zna - konsultant, fraksyjny lider sprzedazy, rekruter, agencja i coach rozwiazuja rozne rzeczy.

W skrocie

Zalezy od tego, co naprawde jest zepsute, a nie od tego, kogo Pan zna. Konsultant sprzedazowy diagnozuje i naprawia sam proces sprzedazy - lejek, konwersje, propozycje wartosci, aktywnosc. Fraksyjny lider sprzedazy przejmuje biezaca odpowiedzialnosc za osiagniecie wyniku. Rekruter znajduje Panu osobe, kiedy juz Pan wie, co ta osoba ma robic. Agencja marketingowa generuje uwage i leady. Coach biznesowy pracuje nad Panem, nie nad systemem sprzedazy. Jesli nie potrafi Pan jeszcze opisac swojego problemu sprzedazowego w jednym zdaniu, zaden z nich nie jest wlasciwym pierwszym telefonem - jest nim krotka, uporzadkowana diagnoza.

  • Kazda z tych opcji rozwiazuje inny problem - zaden zawod nie zastapi pozostalych.
  • Bez precyzyjnej diagnozy w jednym zdaniu, zaczynaj od diagnozy, nie od telefonu.
  • Konsultant naprawia proces, lider fraksyjny prowadzi go dalej, rekruter obsadza stanowisko, agencja generuje leady, coach pracuje nad osoba.

Potrzebuje pomocy w sprzedazy to prawdziwy problem, ale nie jest wystarczajaco konkretnym zleceniem, zeby ktokolwiek mogl na jego podstawie dzialac - i dlatego tylu wlascicieli firm rozmawia najpierw z niewlasciwa osoba. Rekruter chetnie porozmawia o rekrutacji. Agencja chetnie porozmawia o kampanii. Coach chetnie porozmawia o nastawieniu. Kazdy z nich moze byc naprawde dobry w tym, co robi, i nic z tego nie gwarantuje, ze rozwiaze Pana rzeczywisty problem.

To prosty przewodnik po tym, kto co robi, jakie sa uczciwe granice kazdej opcji i jak ustalic, ktorej z nich - jesli w ogole ktorejkolwiek - naprawde Pan teraz potrzebuje.

Dlaczego to pytanie jest trudniejsze niz sie wydaje

Kazda z ponizszych opcji potrafi wskazac firmy, ktorym naprawde pomogla. To czesc problemu, a nie powod, by ufac temu, z kim Pan porozmawia jako pierwszym: rekruter powie Panu szczerze, ze wlasciwa rekrutacja zmienia wszystko, i w przypadkach, gdzie diagnoza byla juz trafna, tak sie dzieje. Agencja marketingowa powie, ze wiecej kwalifikowanych leadow zmienia wszystko, i w firmach, gdzie wolumen leadow naprawde byl ograniczeniem, tak sie dzieje. Problem w tym, ze kazdy z nich diagnozuje z poziomu wlasnych narzedzi, a nie Pana rzeczywistych liczb.

Konsultant sprzedazowy

Konsultant sprzedazowy analizuje caly proces komercyjny - jak zapytania sa generowane, kwalifikowane, wyceniane, dopytywane i zamykane - i ustala, gdzie naprawde traci sie pieniadze, a nastepnie albo naprawia to bezposrednio, albo przygotowuje plan dla kogos w firmie, kto to naprawi. To wlasciwy pierwszy telefon, gdy wie Pan, ze sprzedaz dziala ponizej oczekiwan, ale nie jest Pan pewien, ktora czesc procesu jest za to odpowiedzialna.

To zly wybor, jesli ma Pan juz precyzyjna, dobrze udokumentowana diagnoze i potrzebuje jedynie mocy przerobowych do jej realizacji - wtedy lepiej sluzy Panu rekrutacja albo fraksyjny lider, ktory po prostu zabierze sie za znany plan.

Fraksyjny lider sprzedazy

Fraksyjny lider sprzedazy przejmuje biezaca odpowiedzialnosc za funkcje sprzedazowa - zwykle za ustalona liczbe dni w tygodniu - prowadzac lejek, zarzadzajac zespolem, jesli istnieje, i rozliczajac sie z celu, bez kosztu pelnoetatowej rekrutacji na wysokie stanowisko. Pasuje to firmie, ktora dobrze rozumie juz swoj rynek i propozycje wartosci, ale nigdy nie miala wlasciwego przywodztwa sprzedazowego i potrzebuje trwalej, praktycznej opieki, a nie jednorazowej diagnozy.

To slabe dopasowanie dla firmy, ktora jeszcze nie ustalila, co jest nie tak, bo fraksyjny lider bedzie potrzebowal tej diagnozy, zeby wiedziec, w jakim kierunku prowadzic - a robienie tej diagnozy w ramach trwajacego kontraktu przywodztwa jest wolniejszym i drozszym sposobem na uzyskanie tej samej odpowiedzi.

Rekruter

Rekruter znajduje i ocenia ludzi pod juz zdefiniowane przez Pana stanowisko. To naprawde wartosciowe, ale tylko wtedy, gdy juz Pan wie, co ta rola ma osiagnac, jaki rodzaj osoby moze to osiagnac i jak wpasowuje sie w reszte zespolu komercyjnego. Rekruter nie powie Panu, czy problem w ogole jest problemem ludzi - wielu wlascicieli zatrudnia handlowca, by naprawic zepsuty proces sprzedazy, a proces pokonuje te osobe w ciagu szesciu do dwunastu miesiecy.

Sygnal, ze jeszcze nie jest Pan gotowy na rekrutera: nie potrafi Pan opisac w jednym zdaniu, co ta rekrutacja ma robic inaczej niz robi sie to teraz.

Agencja marketingowa

Agencja marketingowa generuje uwage, zapytania i leady - poprzez reklame, tresci, SEO albo kampanie. To wlasciwy wybor, gdy Pana diagnoza naprawde wskazuje na wolumen: konwertuje Pan sensownie to, co przychodzi, ale nie przychodzi wystarczajaco duzo. To zly wybor, i czesta przyczyna zmarnowanych wydatkow, gdy prawdziwym problemem jest konwersja - zapytania przychodza, a potem sa tracone przez wolne dopytywanie, slaba kwalifikacje albo malo przekonujaca oferte. Wiecej leadow trafiajacych do dziurawego procesu daje po prostu wiecej przeciekow, szybciej i drozej.

Coach biznesowy

Coach biznesowy pracuje nad Panem - podejmowaniem decyzji, pewnoscia siebie, zarzadzaniem czasem, nawykami przywodczymi - a nie nad mechanika samego procesu sprzedazy. Moze to byc naprawde uzyteczne, gdy ograniczenie jest faktycznie osobiste: wlasciciel, ktory unika trudnych rozmow sprzedazowych, ma trudnosci z delegowaniem albo utknal w starych nawykach, ktore nie sluza juz wiekszemu biznesowi.

Sam w sobie nie naprawi lejka bez etapu kwalifikacji, propozycji wartosci, ktora oddalila sie od rynku, ani procesu dopytywania, ktory po prostu nie istnieje. Coaching zmienia sposob dzialania, nie buduje systemu wokol Pana.

Kiedy uczciwa odpowiedzia jest jeszcze zaden z nich

Jesli nie potrafi Pan jeszcze powiedziec konkretnie, co sie psuje - tylko ze przychod sie splaszczyl i to niepokoi - najbardziej uzytecznym kolejnym krokiem nie jest telefon do zadnego z powyzszej piatki. Jest to krotkie, zdyscyplinowane spojrzenie na wlasne liczby: zapytania, oferty, zamowienia, i miejsce miedzy tymi etapami, gdzie okazje naprawde znikaja. To kosztuje tylko kilka dni, a zamienia potrzebuje pomocy w sprzedazy w cos wystarczajaco konkretnego, by ktorakolwiek z powyzszych opcji mogla na tym dzialac.

Gdzie pasuje uporzadkowana diagnoza

Jesli przejrzal Pan wlasne liczby i wciaz nie widac jasnego obrazu - albo widac problem, ale nie realistyczny, zasobowy plan naprawy - zaangazowanie o zamknietym zakresie, jak Commercial Growth Sprint, jest zbudowane dokladnie pod ta luke. To ograniczona, stalocenowa praca, ktora ustala, gdzie naprawde traci sie wzrost, i wyznacza, co z tym zrobic, zamiast otwartego kontraktu albo sprzedazy udajacej doradztwo.

Jesli wciaz nie jest Pan pewien, ktory z tych problemow dotyczy Pana firmy, dzial Sales Help for Founders & Business Owners jest lepszym punktem wyjscia niz jakikolwiek pojedynczy telefon, bo jest zorganizowany wokol objawu, ktory Pan widzi, a nie wokol uslugi, ktora ktos chce sprzedac.

Najczęstsze pytania

Co, jesli nie wiem, ktora z tych opcji pasuje do mojej sytuacji?

To normalny punkt startowy. Zaczyna sie wtedy od krotkiej diagnozy wlasnych liczb - zapytania, oferty, zamowienia - zamiast od wyboru dostawcy, zanim jasno wiadomo, co naprawde jest zepsute.

Czy moge zatrudnic od razu handlowca zamiast robic diagnoze?

Mozna, ale ryzyko jest wysokie: jesli proces jest zepsuty, nowa osoba zostanie przez niego pokonana w ciagu kilku miesiecy, niezaleznie od jej umiejetnosci. Diagnoza najpierw jest tansza niz taki cykl.

Czym rozni sie konsultant sprzedazowy od fraksyjnego lidera sprzedazy?

Konsultant diagnozuje i naprawia proces, zwykle w ograniczonym czasie. Fraksyjny lider przejmuje biezaca, dlugofalowa odpowiedzialnosc za wynik i prowadzi zespol na co dzien.

Nie wiesz, od czego zaczac?

Commercial Growth Sprint to uporzadkowany, stalocenowy sposob, by ustalic, gdzie naprawde traci Pan wzrost i co z tym zrobic dalej.