Evans Channel Creation
貴社の事業の一部は、継続収益になりうるかもしれません。
Evansは、顧客が本当に継続的なニーズを持つ領域を見極め、それに合うサブスクリプションや契約モデルを設計し、販売・維持するための商業インフラを構築します。
常にゼロからパイプラインを積み上げ直している企業は、既存の顧客関係の一部が正当に継続収益化できないかを検討できます。
継続収益は顧客に押し付けられるものではありません。本当に継続的な顧客課題を解決する必要があり、取引型収益より本質的に優れているわけでもありません。
要点
取引型の企業が継続収益を創出できるのは、顧客が本当に継続的なニーズを持ち、継続的な提供に価値を感じ、都度購入より契約を好む場合です。Evansは頻度、価値、提供コスト、利益率、継続率を検証してから継続モデルを推奨します。
- 想定モデル:保守プラン、サービス契約、サブスクリプション、マネージドサービス、会員制
- 取引型収益は失敗ではない——継続型が適する場合にのみ優れている
- チャネル創出プログラムは月額1,995ポンド+VATから(6か月)
想定される継続モデル
- 保守プラン
- サービス契約
- サブスクリプション
- マネージドサービス
- 監視サービス
- 会員制
- サポート契約
- 定期補充
- 計画的交換
- リテイナー契約
- 継続的コンプライアンス対応
継続収益を検討する理由
より予測可能な収入、新規受注への依存軽減、継続的な顧客関係、将来需要の可視性向上、長期的なアカウント拡大の機会。
継続モデルにも必要なもの
継続的な提供コスト、継続率維持の労力、契約・更新の事務作業、顧客の契約縛りへの抵抗感、稼働計画。取引型収益は失敗ではなく、継続収益は顧客ニーズと事業の採算性に合う場合にのみ優れています。
よくあるご質問
継続収益は常に良いものですか?
いいえ。継続的なニーズに適します。一回限りのニーズにサブスクリプションを強いると、解約や不満を生みやすくなります。
既存顧客をプランに移行できますか?
一部は可能です。Customer Expansion Engineが継続的な取り決めを価値と感じそうな既存顧客を特定できます。
契約の縛りはどうなりますか?
条件は顧客価値に基づいて設計します。長く硬直的な契約は信頼を損なうことがあり、適切な期間はサービス内容によって異なります。
費用はいくらですか?
チャネル創出プログラムは月額1,995ポンド+VATから(6か月)です。
紹介されている事例は実際の顧客ですか?
いいえ、あくまで説明のための例示であり、Evansの実績事例ではありません。
