Start egen virksomhed
Hvorfor får min virksomhed ingen kunder?
Mangler din virksomhed kunder, skyldes det som regel, at du ikke løser et højtprioriteret problem for en klart defineret gruppe, eller at du ikke kommunikerer løsningen gennem direkte, relevant opsøgende arbejde.
Den mest almindelige årsag er, at virksomheden løser et problem, folk godt kan genkende, men ikke bekymrer sig nok om til at betale for. Løser du et 'niveau 2'-problem, nikker de høfligt, men køber aldrig.
Mange nye iværksættere venter på, at markedet finder dem. I virkeligheden, især i B2B, skal du selv opsøge kunderne — et rent website er sjældent nok.
Kort fortalt
Undersøg om problemet er presserende nok, om du når de rigtige beslutningstagere, om dit budskab er tydeligt nok, og om manglende beviser eller forkert pris skaber en barriere.
- Undersøg om problemet er et 'must-have' eller bare 'nice-to-have'
- Tjek om dit opsøgende arbejde når de rette beslutningstagere
- Vurder, om manglende beviser skaber en barriere for køb
Er problemet højt nok på listen?
Hvis svaret fra kundeemner er 'det lyder spændende' uden efterfølgende handling, løser du sandsynligvis et problem, der ikke er presserende nok.
Den 'usynlige virksomhed': manglende opsøgende arbejde
Direkte, målrettet opsøgende arbejde — opkald, personlige e-mails eller beskeder til specifikke personer — er den mest pålidelige måde at løse et kundeproblem på.
Handler dit budskab om dig eller om kunden?
- Fokuser på det kommercielle resultat, ikke på din proces
- Brug kundens eget sprog om deres problem
- Gør det let for kunden at se, hvad de får
Barrieren ved manglende beviser
Manglende cases eller anbefalinger skaber en opfattet risiko for køberen. Tilbyd et mindre, lav-risiko indgangspunkt — fx en betalt diagnose eller et pilotprojekt — for at få det første bevis på plads.
Pris og 'værdigabet'
Hvis folk vil have det, du tilbyder, men ikke køber, kan prisen være problemet — men ikke altid fordi den er for høj. En for lav pris kan signalere lav kvalitet.
Ofte stillede spørgsmål
Bør jeg sænke min pris, hvis jeg ingen kunder har?
Ikke nødvendigvis. Prøv først at forbedre dit opsøgende arbejde og din kommunikation af værdien. Sænk kun prisen, hvis du har klare beviser for, at den er den primære barriere.
Hvor mange skal jeg kontakte?
I de tidlige faser bør du sigte efter mindst 10-20 kvalificerede samtaler eller henvendelser om ugen.
Er min hjemmeside grunden til, at jeg ingen kunder får?
Usandsynligt. En dårlig hjemmeside kan afskrække, men en god hjemmeside løser sjældent alene manglen på kunder.
Hvad hvis min niche er for lille?
En lille niche er som regel en fordel. Mangler du kunder, har du nok ikke nået nok af dem endnu, eller dit tilbud løser ikke et stort nok problem for dem.
Relateret indsigt
Find ud af, hvorfor kunderne udebliver
Fortæl Evans om din virksomhed, så hjælper vi dig med at finde den reelle årsag og rette op på den.