Start egen virksomhed
Hvordan finder jeg mine første kunder?
Dine første kunder kommer næsten altid fra direkte, personlig indsats — dit eksisterende netværk, direkte kontakt og samtaler, du selv starter — ikke fra en hjemmeside, et logo eller et annoncebudget.
Det er naturligt at føle, at en virksomhed har brug for en hjemmeside, brand og sociale medier, før den er klar til at kontakte nogen. I praksis er det ikke det, der skaffer dig den første kunde.
De første uger af en ny virksomhed bør vægte salgsaktivitet tungt: samtaler, opkald, beskeder og opfølgning.
Kort fortalt
Salg kommer før infrastruktur. Dit eksisterende netværk er som regel den hurtigste første kilde til kunder, direkte kontakt slår passiv markedsføring, når du ikke har et track record endnu, og henvisninger forstærker sig selv, når de første kunder er tilfredse.
- Dit eksisterende netværk er den hurtigste kilde til kunder
- Direkte kontakt slår passiv markedsføring uden et track record
- Betalt annoncering kommer senere, når tilbuddet er bevist
Hvem i dit netværk vil rent faktisk købe?
Den hurtigste og billigste kilde til de første kunder er næsten altid folk, du allerede kender, eller ét skridt derfra: tidligere kolleger, gamle kunder fra andet arbejde, folk i faglige eller lokale grupper, du er en del af.
Gennemgå dine kontakter bevidst i stedet for at håbe, at den rette person dukker op i dit hoved. List folk efter relevans for det, du nu tilbyder, ikke efter venskabsnærhed.
Effektiv direkte kontakt
Direkte kontakt betyder at kontakte folk, der ikke kender dig endnu, med et specifikt, relevant tilbud, i stedet for at udgive indhold og vente på interesse.
God kontakt er specifik og kort: hvem du er, hvilket problem du løser, hvorfor du kontakter netop denne person, og et klart, lavtærskel næste skridt.
Henvisninger og partnerskaber
- Spørg direkte om henvisninger, efter en kunde har haft en god oplevelse
- Gør det nemt — foreslå konkret, hvem der kunne være et godt match
- Partnerskab med komplementære virksomheder kan være en genvej, men kræver et testet tilbud først
- Start med én eller to realistiske partnere frem for mange samtidig
Lokale muligheder og netværksspecifikke kanaler
Mange virksomheder, især dem, der betjener et lokalt område eller en bestemt branche, kan finde tidlige kunder gennem steder, hvor markedet allerede samles: lokale erhvervsforeninger, brancheforeninger, arrangementer eller onlinefællesskaber.
Værdien af disse kanaler er proportional med, hvor relevante de er for din faktiske kunde, ikke hvor store de er.
Hvornår indhold, søgning og betalt annoncering er det værd
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg brug for en hjemmeside, før jeg kan få kunder?
Ikke nødvendigvis. En simpel side kan hjælpe, men dine første kunder kommer meget mere sandsynligt fra direkte samtaler, dit netværk og direkte kontakt.
Hvor mange personer bør jeg kontakte, før jeg opgiver en tilgang?
Der findes ikke et fast tal, men de fleste henvendelser får lav svarprocent, så vurdér en tilgang ud fra et rimeligt antal forsøg.
Bør jeg bede tilfredse kunder om henvisninger?
Ja, direkte og konkret, helst kort tid efter de har haft en god oplevelse.
Hvornår er betalt annoncering det værd?
Generelt når en lille, ubetalt test har vist, at tilbuddet konverterer pålideligt, så betalt forbrug skalerer noget bevist.
Hvorfor er iværksætterledet salg vigtigt tidligt?
Fordi stifteren som regel forstår tilbuddet og kunden bedre end nogen anden på dette tidspunkt, hvilket forbedrer både salgssamtalen og læringstempoet.
Relateret indsigt
Drøft, hvordan du finder kunder
Fortæl Evans om dit tilbud, så ser vi på, hvilke kanaler der passer bedst til dig.