Customer Expansion Engine
Meer omzet uit de klanten die u al heeft.
U heeft al geïnvesteerd om deze klanten binnen te halen. Customer Expansion Engine brengt systematisch in kaart wat zij nog meer bij u zouden kunnen kopen.
De meeste bedrijven besteden veel tijd en geld aan het winnen van nieuwe klanten, terwijl er vaak al aanzienlijke omzet schuilt in de accounts die ze reeds hebben. Evans helpt dit systematisch te signaleren, te prioriteren en erop te handelen.
Klantgegevens worden veilig aangeleverd of geïmporteerd. Er wordt geen live koppeling met een CRM-systeem beweerd of vereist, en niemand wordt zonder menselijke goedkeuring benaderd.
In het kort
Customer Expansion Engine analyseert uw bestaande klantenbestand op cross-sell, upsell, vernieuwings- en reactiveringskansen, legt uit waarom elke kans bestaat en geeft de volgende stap aan — vanaf 695 £ + btw per maand (Intelligence) of 1.295 £ + btw per maand (Managed), met een initiële looptijd van drie maanden.
- Intelligence: Evans signaleert en onderbouwt de kansen, uw team voert de opvolging uit
- Managed: Evans bereidt ook de persoonlijke benadering voor en voert deze uit na goedkeuring
- Altijd menselijke goedkeuring voordat een klant wordt benaderd
Wat de Engine signaleert
- Cross-sell en upsell
- Accountuitbreiding
- Vernieuwingen en reactivering van inactieve klanten
- Extra vestigingen of divisies
- Veranderende klantbehoeften
- Dalende betrokkenheid die actie vraagt
- Wijzigingen bij beslissers
Hoe het werkt
Evans leert eerst uw producten, klanttypen en koopgedrag kennen. Klantgegevens worden veilig aangeleverd — niet via een verplichte live CRM-koppeling. Daarna wordt het klantenbestand doorlopend geanalyseerd op commercieel relevante signalen, met een duidelijke onderbouwing per kans en een voorgestelde vervolgstap.
Intelligence of Managed
Bij Intelligence (695 £ + btw/maand) identificeert en onderbouwt Evans de kansen; uw team voert de opvolging uit. Bij Managed (1.295 £ + btw/maand) bereidt Evans ook de persoonlijke benadering voor, doet telefonische opvolging waar relevant en draagt gekwalificeerde gesprekken aan u over.
Past dit bij uw bedrijf?
- Een gevestigd B2B-klantenbestand met meer dan een handvol accounts
- Klanten die realistisch gezien meer zouden kunnen afnemen
- Accountbeheer dat vooral reactief is
- Klantgegevens die veilig kunnen worden gedeeld
Veelgestelde vragen
Wat is Customer Expansion Engine precies?
Een Evans-dienst die uw bestaande klantenbestand analyseert op cross-sell-, upsell-, vernieuwings- en uitbreidingskansen, elke kans onderbouwt en de volgende stap adviseert.
Hoe verhoudt dit zich tot Opportunity Engine?
Opportunity Engine zoekt buiten uw klantenbestand naar nieuwe klanten. Customer Expansion Engine zoekt juist binnen de relaties die u al heeft.
Is dit CRM-software?
Nee. Het is een commerciële intelligence- en uitvoeringsdienst die werkt met de klantgegevens die u aanlevert; er wordt geen live CRM-koppeling beweerd.
Benadert Evans onze klanten zonder toestemming?
Nee. Bij Intelligence doet uw eigen team alle contact. Bij Managed wordt de benadering vooraf met u afgestemd.
Wat kost het?
Intelligence kost 695 £ + btw per maand, Managed 1.295 £ + btw per maand, beide met een initiële looptijd van drie maanden en daarna maandelijks opzegbaar.
Verder lezen
Bespreek uw klantenbestand
Vertel Evans hoeveel actieve klanten u heeft en welke signalen u al herkent. Wij bekijken of Customer Expansion Engine een logische volgende stap is.