销售战略
先决定增长从何而来,再搭建能够实现它的系统。
战略、流程、CRM与销售管道——让企业能够持续、系统地销售,而不是靠临场反应。
许多企业在销售上投入了大量努力,却说不清下个月的销售管道里有什么。这通常意味着没有明确的客户画像、没有统一的销售流程,也没有可信赖的CRM。
战略工作首先理清决策——市场、主张、定价、渠道——然后搭建能让这些决策落地的流程与报告体系。
简而言之
B2B 销售战略应明确要追求的市场、行业与客户,从询盘到成交的流程,定价与主张决策,以及让预测可靠的CRM与报告体系。当业绩依赖个别销售人员的判断而非可重复的系统时,企业就需要这样的战略。
- 明确选择市场、客户与主张,而非凭习惯
- 团队真正遵循的从询盘到成交的流程
- 值得信赖、可用于预测的CRM与报告
涵盖内容
- 增长战略:选择行业、客户、产品与区域
- 销售流程:从询盘到成交的清晰路径
- CRM与销售管道:反映真实情况、可预测
- 商业战略:定价、利润、渠道决策
- 销售结构:谁向谁销售什么
- 衡量指标:活动量、转化率、客单价、赢单率
战略的本质
一份只存在于PDF里的销售战略没有商业价值。真正的成果是一个目标市场、一套流程、一个销售管道和一组团队真正遵循的数字。
与 Customer Expansion Engine 的关系
战略工作还包括决定多少增长应来自新客户、多少应来自现有客户——Customer Expansion Engine 可以帮助发现现有客户群中的机会。
常见问题
这是一份文档,还是我们真正会用的东西?
是会被真正使用的东西。只存在于PDF里的销售战略没有商业价值,成果是目标市场、流程、销售管道以及团队真正遵循的一套数字。
你们会替换我们的CRM吗?
几乎不会。换CRM本身很少能解决问题,我们更倾向于让您已经在使用的系统真实反映业务情况。
战略工作需要多长时间?
诊断通常需要几周时间。与团队一起搭建流程、销售管道和报告体系则需要更长时间,通常是几个月的兼职投入。
