Start en bedrift
Trenger jeg et CRM-system når jeg starter bedrift?
Du trenger neppe et avansert CRM-system med færre enn tjue aktive leads. Et oversiktlig regneark gir ofte bedre kontroll enn en kompleks plattform når du akkurat har startet.
Et CRM løser ett spesifikt problem: at informasjon går tapt. Har du bare noen få leads, klarer du deg som regel med en enkel liste.
Mange kjøper CRM for å «fikse» en salgsprosess som egentlig ikke finnes ennå — et CRM kan ikke erstatte en prosess du ikke har definert.
Kort fortalt
Start med et regneark for å følge opp leads manuelt. Gå først over til et CRM når datamengden blir uhåndterlig, og prioriter en enkel prosess fremfor en avansert plattform i starten.
- Start med et regneark for å følge opp leads
- Bytt til CRM først når mengden blir uhåndterlig
- Prioriter prosess fremfor plattform
Regnearkfasen i vekstreisen
De første månedene i en B2B-bedrift er et regneark det mest kraftfulle CRM-et du kan ha. Det er fleksibelt, krever ingen opplæring og er gratis. Du kan legge til kolonner for sist kontaktet, temperatur og neste steg på sekunder.
Når blir et CRM nødvendig?
Når mer enn én person jobber med salg, eller salgssyklusen er lang og kompleks, blir et felles system avgjørende for å unngå dobbeltarbeid og motstridende informasjon overfor kunden.
Hvordan velge ditt første CRM
- Se etter brukervennlighet, e-postintegrasjon og mobilapp
- Unngå tunge, dyre systemer i starten
- Velg noe som fungerer tett med e-postinnboksen din
- Det beste CRM-et er det du faktisk bruker
Gyllen regel: data inn avgjør data ut
Et CRM er bare så godt som dataene du legger inn. Sett av ti minutter hver dag til å oppdatere pipelinen din — hvem du har snakket med, og hva neste steg er. Den vanen er viktigere enn hvilket verktøy du velger.
Vanlige spørsmål
Kan jeg bruke LinkedIn som CRM?
LinkedIn er en god kilde til leads, men dårlig egnet til å styre en salgsprosess. Flytt kontaktene inn i et regneark eller CRM så snart en samtale starter.
Bør jeg bygge et eget CRM?
Nesten aldri. Det finnes mange rimelige, gode CRM-er — å bygge eget er sløsing med tid og penger som heller bør gå til salg.
Hvor mye bør jeg bruke på et CRM?
For en ny bedrift bør du sikte på et lavt månedsbeløp. Blir du bedt om å betale mye, kjøper du trolig mer enn du trenger.
Hvilket gratis CRM bør jeg vurdere først?
Flere leverandører har solide gratisversjoner. Vær disiplinert og bruk bare det du faktisk trenger, før du vurderer oppgradering.
Usikker på om du trenger et system for salg?
Fortell Evans hvor mange leads du har i dag, så ser vi på om et regneark eller et CRM passer best.