AI Agents & Business Assistants
Nützliche Assistenten, die innerhalb klarer Grenzen arbeiten.
KI-Agenten können recherchieren, freigegebene Informationen abrufen, entwerfen und definierte Workflow-Schritte übernehmen. Evans gestaltet sie mit engen Berechtigungen, klaren Grenzen und menschlicher Freigabe.
Ein Agent kann, anders als eine feste Automatisierung, innerhalb von Grenzen zwischen Schritten wählen. Genau diese Flexibilität ist nützlich — und genau deshalb zählen Grenzen und Freigaben.
KI-Agenten sollten nicht als unbeaufsichtigte Entscheidungsträger behandelt werden, wo kaufmännisches, rechtliches, finanzielles oder Reputationsrisiko besteht. Evans gestaltet Agenten mit engen Berechtigungen, protokollierten Handlungen und menschlicher Freigabe vor folgenreichen Schritten.
Typische Anzeichen
- Mitarbeitende verbringen Stunden damit, interne Informationen zu finden
- Recherche wird im Team wiederholt
- Erste Entwürfe dauern länger als die spätere Überarbeitung
- Wissen liegt bei wenigen Personen
Beispielablauf: kontrollierter Rechercheassistent
- Anfrage eines Teammitglieds → freigegebene Quellen durchsucht → Ergebnisse entworfen → Quellen angegeben → Person prüft → Handlung ausgeführt.
Was menschlich bleibt
- Entscheidungen mit kaufmännischem, rechtlichem, finanziellem oder Reputationsrisiko
- Alles, was extern versendet wird
- Zugriff auf sensible Systeme
Unterschied zwischen Automatisierung und Agent
Eine Automatisierung folgt festen Schritten. Ein Agent kann innerhalb von Grenzen zwischen Schritten wählen. Diese Flexibilität ist nützlich, weshalb Grenzen und Freigaben umso wichtiger sind.
Zugriff auf Ihre Systeme
Nur mit den Berechtigungen, die er wirklich benötigt, und mit protokollierten Handlungen. Sensibler Zugriff wird vermieden oder an menschliche Freigabe gebunden.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Agenten und einer Automatisierung?
Eine Automatisierung folgt festen Schritten. Ein Agent kann innerhalb von Grenzen zwischen Schritten wählen. Diese Flexibilität ist nützlich, weshalb Grenzen und Freigaben umso wichtiger sind.
Kann ein Agent auf unsere Systeme zugreifen?
Nur mit den Berechtigungen, die er wirklich benötigt, und mit protokollierten Handlungen. Sensibler Zugriff wird vermieden oder an menschliche Freigabe gebunden.
Sind Agenten zuverlässig genug für kundenwirksame Arbeit?
Für viele Aufgaben nur mit Prüfung. Evans empfiehlt, mit internen, risikoärmeren Anwendungen zu beginnen und erst bei nachgewiesener Genauigkeit zu erweitern.
KI-Agenten besprechen
Schildern Sie uns, wofür ein Assistent nützlich wäre. Tom Evans meldet sich persönlich.