跳至内容
Evans Sales Consultancy - international sales growth, market entry and expansionEvansSales Consultancy
致电 +44 7873 883854电子邮件

创始人与企业主销售帮助

我的销售需要帮助,应该找谁谈?

至少有五种人都愿意接你这个电话——但通常只有一种人真正对症,有时候答案是暂时都不用找。

简而言之

这取决于到底哪里出了问题,而不是你恰好认识谁。销售顾问诊断并修复销售流程本身——管道、转化率、产品方案、活动量。兼职销售负责人持续负责完成一个业绩目标。招聘顾问在你已经清楚这个岗位要做什么之后,帮你找到合适的人。营销公司负责带来关注和线索。商业教练关注的是你本人,而不是销售系统。如果你连自己的销售问题都还说不清楚,这些都不该是你第一个打的电话——你需要的是一次简短而结构化的诊断。

“我的销售需要帮助”确实是个真实的问题,但它不足以让任何人真正对症下药——这正是为什么很多老板一开始找的都是不对的人。招聘顾问会很乐意跟你谈招聘。营销公司会很乐意跟你谈投放。教练会很乐意跟你谈心态。他们各自都可能真的很擅长自己那件事,但这完全不能保证他们解决的是你实际的问题。

这篇文章要直白地说清楚:每一种人分别负责什么、各自诚实的边界在哪里,以及你现在——如果真的需要——该找哪一种。

为什么这个问题比听起来要难

下面每一种角色都能举出他们真正帮到过的企业例子。这恰恰是问题所在,而不是让你信任先接触到的那一位的理由:招聘顾问会很真诚地告诉你,招对人能改变一切——在那些诊断本来就正确的案例里,确实如此。营销公司会告诉你,更多合格线索能改变一切——在那些线索量真的是瓶颈的企业里,确实如此。麻烦在于,他们每一个都是从自己的工具箱里做诊断,而不是从你真正的数字出发。

销售顾问

销售顾问审视整个商业流程——询价怎么产生、怎么筛选、怎么报价、怎么跟进、怎么成交——找出真正在漏钱的环节,然后自己动手修复,或者制定一份计划交给公司内部的人去执行。当你知道销售业绩不好,但还不确定到底是流程中哪个环节造成的,这就是正确的第一个电话。

但如果你已经有了一份精确、有依据的诊断,只是缺乏执行的人手,那这个电话就不太对——这种情况下,一个专职招聘或者一位兼职销售负责人可能更适合,直接去执行已知的计划。

兼职销售负责人

兼职销售负责人持续对销售职能负责——通常按每周固定的天数——管理管道、如果有团队就带团队,并对着一个目标做汇报,而不需要承担全职高级雇员的成本。这适合那种已经对市场和产品方案有相当了解,但从来没有过正规销售领导,需要持续、亲自介入的方向,而不是一次性诊断的企业。

但如果企业还没搞清楚到底哪里出了问题,这个选择就不太合适——兼职负责人也需要这份诊断才知道该带团队往哪个方向走,而把诊断塞进一份持续的领导雇用合约里去做,是一种更慢、更贵才能得到同样答案的方式。

招聘顾问

招聘顾问是根据你已经定义好的岗位去寻找和评估人。这确实有价值,但前提是你已经清楚这个岗位要达成什么、什么样的人能做到,以及它在整个商业团队里怎么定位。招聘顾问没法告诉你,问题到底是不是出在“人”上——很多老板招一个销售来修复一个坏掉的销售流程,结果在六到十二个月内,这个流程反过来把人打垮了。

一个信号能告诉你现在还不适合找招聘顾问:如果你无法用一句话说清楚,这个人到底要做哪些和现在不一样的事情。

营销公司

营销公司通过广告、内容、SEO 或营销活动来带来关注、询价和线索。当你的诊断真的指向数量问题——进来的线索转化得还不错,只是数量不够——这就是正确的选择。但当真正的问题是转化——询价进来之后,因为跟进太慢、筛选不严或方案没有说服力而流失——找营销公司往往是浪费预算的常见来源。往一个漏水的流程里灌更多线索,只会让漏水漏得更快、更贵。

商业教练

商业教练关注的是你本人——决策方式、信心、时间管理、领导习惯——而不是销售流程本身的机制。当真正的约束确实是个人层面的问题时,这会很有用:一个回避艰难销售对话的老板,一个不善于放权的老板,或者一个还困在早已不适合更大规模企业的老习惯里的老板。

但它本身不能修复一个没有筛选环节的漏斗、一个已经跟不上市场的产品方案,或者一套根本不存在的跟进流程。教练改变的是你怎么运作,而不是给你搭建一套支撑你的系统。

如果诚实的答案是暂时都不用找

如果你还说不出具体哪里出了问题——只知道营收变平了,心里发慌——那么最有用的下一步,并不是给上面五种人打电话,而是花几天时间老老实实地看看自己的数字:询价、报价、订单,以及机会到底在哪个环节消失了。这几乎不需要花钱,却能把“我的销售需要帮助”变成一个足够具体的问题,让上面任何一种人真正能对症下药。

结构化诊断在这个决策里的位置

如果你已经看过自己的数字,还是没能看清楚——或者你能看到有问题,但不知道以现有资源该怎么落地——像商业增长冲刺这样一次界定清晰、固定费用的服务正是为这种缺口而设。它是一份边界清楚、按固定费用完成的工作,用来找出增长到底损失在哪里,并给出该怎么做的方案,而不是一份无边界的顾问合约或者一场包装成建议的推销。

如果你还不确定自己面对的到底是哪一种问题,创始人与企业主销售帮助专区是一个比打任何单一电话都更好的起点,因为它是按你实际看到的症状来组织的,而不是按某个人想卖给你的服务来组织的。

常见问题

如果我觉得问题好像什么都有一点,怎么办?

这很常见,通常意味着有一个根本性的约束,同时表现出好几种表面症状——比如一个不善于放权的老板,表面上也会看起来像是管道薄弱、团队行动缓慢。先找到根源,独立修复每个表面症状往往既贵又只能解决一部分。

销售顾问和招聘顾问能配合工作吗?

可以,而且这是一个真正常见且合理的顺序——先做诊断,得出结论说需要某种特定类型的商业岗位,再基于这份诊断进行一次真正有明确要求的招聘搜索,通常比先招人再指望流程围着新人自动理顺要好得多。

怎么判断一家营销公司说的到底对不对症?

直接问他们,认为你的询价到成交转化率大概是多少,以及他们怎么知道真正的瓶颈是不是在转化环节而不是线索数量。一家靠谱的公司会在建议投放之前先要这些数据;一家不问就直接给出媒体投放方案的公司,是在用自己的工具箱诊断,而不是在诊断你的企业。

先诊断,再决定该找谁

商业增长冲刺是一次界定清晰、固定费用的诊断,帮你在打任何一个电话之前,先弄清楚到底哪里出了问题。