Evans 创业指南
做产品还是做服务,应该怎么选?
服务型生意启动成本低、能快速带来收入,但很难在不招人的情况下扩大规模;产品型生意前期投入更多,但扩展性要高得多。
选择取决于你的启动资金、风险承受能力,以及你更想做“专家”还是“系统搭建者”。
简而言之
服务型生意启动成本低,几乎可以立刻产生收入,但增长受限于你和团队的可用时间;产品型生意需要在开发和库存上投入更多前期资金,但长期扩展性要高得多。“产品化服务”往往是很好的折中方案。
- 服务启动成本低,能在短时间内产生收入
- 产品的长期扩展性远高于服务
- 服务能带来宝贵的客户洞察,可用于未来的产品开发
- 产品因开发和库存成本而面临更高的财务风险
为什么从服务开始更稳妥?
如果你有某项专业技能,找到第一位客户就能立刻开始做生意,启动成本极低。服务还能让你与客户建立密切关系,很多成功的产品最初都源自创始人亲自提供的服务。
为什么产品的扩展性更强?
产品一旦设计完成,卖出第一千件的边际成本会远低于卖出第一件,这种“运营杠杆”让产品型生意能够实现指数级增长。产品也是一种资产,可以注册、申请专利并单独出售。
利润逻辑有何不同?
服务型生意的利润等于收费减去人工成本,随着规模扩大往往保持相对平稳;产品型生意的固定成本会随着销量增加被摊薄,单位利润往往随规模上升。
什么是“产品化服务”?
许多成功的 B2B 创业公司把定制服务转化为固定价格、固定范围、可重复交付的“产品”。这兼具服务的低启动成本和产品的可扩展性,也让客户更容易理解你的价值主张。
常见问题
独立创始人更适合哪种模式?
几乎总是服务型生意,能立刻产生收入,并积累未来开发产品所需的资源。
软件(SaaS)比实体产品更好吗?
SaaS 的边际分发成本接近于零,且有持续收入,但对技术能力要求较高,全球竞争也更激烈。
怎么判断我的服务可以产品化?
如果你为每位客户都遵循相似的步骤并交付相似的结果,说明已经具备了产品化服务的基础。
产品和服务需要不同的保险吗?
服务需要专业责任保险,产品则需要产品责任保险,以应对产品造成的人身或财产损害。