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Impresa di prodotto o di servizio: quale conviene?
Un servizio è più facile ed economico da avviare, ma difficile da scalare senza assumere personale; un prodotto richiede più investimento iniziale ma offre una scalabilità molto maggiore.
La scelta dipende dal capitale iniziale, dalla tolleranza al rischio e dal volere essere uno specialista o un costruttore di sistemi.
In breve
Un'impresa di servizi ha costi di avvio bassi e genera ricavi quasi subito, ma la crescita è limitata dalle ore disponibili. Un'impresa di prodotto richiede più investimento iniziale in sviluppo e magazzino, ma offre una scalabilità molto più alta nel tempo. Il 'servizio productizzato' è spesso un'ottima via di mezzo.
- I servizi hanno costi di avvio bassi e generano ricavi in pochi giorni
- I prodotti offrono una scalabilità a lungo termine molto più alta
- I servizi danno informazioni preziose sui clienti da usare per sviluppare prodotti futuri
- I prodotti comportano un rischio finanziario maggiore per sviluppo e magazzino
Perché partire da un servizio?
Se avete una competenza specifica, potete iniziare a fare impresa non appena trovate il primo cliente: il vostro 'magazzino' è il vostro tempo, quindi i costi di avvio sono minimi.
Un servizio dà anche un rapporto molto ravvicinato con il cliente: capite esattamente quali sono i suoi problemi. Molti prodotti di successo nascono proprio da servizi che i fondatori offrivano manualmente prima di automatizzarli.
Perché un prodotto scala meglio?
Una volta progettato il prodotto, il costo di vendere l'unità numero 1000 è molto più basso di quello di vendere la prima: questa 'leva operativa' permette una crescita esponenziale.
Un prodotto è anche un bene: può essere registrato, brevettato e venduto come entità autonoma, rendendolo più interessante per potenziali investitori.
Come cambia la logica dei margini?
Nei servizi il margine è dato dal prezzo meno il costo del personale, e tende a restare stabile crescendo. Nei prodotti i costi fissi si distribuiscono su più unità man mano che i volumi crescono, aumentando il margine per unità.
Cos'è il 'servizio productizzato'?
Molte imprese B2B di successo trasformano un servizio su misura in un pacchetto a prezzo fisso con un processo ripetibile. Questo dà i bassi costi di avvio di un servizio e la scalabilità di un prodotto, con un messaggio commerciale molto più chiaro.
Domande frequenti
Cosa conviene a un fondatore singolo?
Quasi sempre un servizio: permette di generare entrate subito e di accumulare le risorse necessarie per sviluppare un prodotto in seguito.
Un software (SaaS) è meglio di un prodotto fisico?
Il SaaS ha costi di distribuzione quasi nulli e ricavi ricorrenti, ma richiede competenze tecniche elevate e affronta una concorrenza globale intensa.
Come capisco se il mio servizio può essere productizzato?
Se seguite sempre gli stessi passaggi per ogni cliente ottenendo un risultato simile, avete la base per un servizio productizzato.
Serve un'assicurazione diversa per prodotto o servizio?
Sì: un servizio richiede un'assicurazione di responsabilità professionale, un prodotto richiede una copertura per danni causati dal bene venduto.
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