Reclutamento dirigenziale
Permanente Direttore delle Operazioni — Ricerca e Selezione
Un permanente direttore delle operazioni risponde a un'esigenza precisa di leadership: rendere la consegna affidabile: capacità, qualità, efficienza e rendimento dei team e dei processi che la producono.
Interpretare il mandato
Questo ruolo esiste per rendere la consegna affidabile: capacità, qualità, efficienza e rendimento dei team e dei processi che la producono. L'errore più comune a questo livello è ricercare contro una job description generica invece che contro un mandato: due aziende possono pubblicare lo stesso titolo e avere bisogno di profili completamente diversi.
Prima di definire l'incarico, l'azienda deve poter dire con chiarezza cosa deve cambiare il ruolo nei prossimi dodici-ventiquattro mesi, e quali sono oggi capacità, qualità e costo operativo, e quale autorità avrà il ruolo sul team.
Quando ha senso un Direttore delle Operazioni permanente
Situazioni, non criteri di ammissione.
- L'operazione funziona, ma in modo reattivo, senza pianificazione della capacità né disciplina di qualità
- Il costo operativo cresce più rapidamente del volume, senza che nessuno lo controlli in modo sistematico
- Il fondatore o il Direttore Generale gestisce ancora personalmente l'operatività quotidiana
Cosa presidia tipicamente un Direttore delle Operazioni
- La pianificazione e l'utilizzo della capacità operativa
- La qualità e la coerenza di ciò che viene consegnato
- L'efficienza di processo e il controllo del costo operativo
- Il team operativo e il suo rendimento quotidiano
Perché un incarico permanente può essere la scelta giusta
Un Direttore delle Operazioni permanente compra continuità: l'autorità di prendere decisioni il cui effetto si misura in anni, non in trimestri, e la fiducia di un team, di clienti o di un board che rispondono meglio a una presenza stabile.
È la scelta giusta quando l'esigenza è continuativa, l'azienda può sostenere il costo di un inserimento a tempo pieno, e il mandato include costruire qualcosa che poi va guidato.
Il successo, in questo modello, si riconosce quando la capacità si pianifica invece di essere improvvisata, la qualità si sostiene senza dipendere da una sola persona, e il costo operativo è sotto controllo senza compromettere il servizio.
Domande frequenti
Direttore delle Operazioni o COO: di quale abbiamo bisogno?
Il Direttore delle Operazioni guida la consegna operativa di una funzione specifica. Il COO assume l'esecuzione a livello di intera azienda, attraverso funzioni che prima non riportavano a una sola persona. Se il problema è circoscritto a un'operazione, il Direttore delle Operazioni è di solito l'incarico adeguato.
Quale autorità serve a un Direttore delle Operazioni?
Autorità sulla pianificazione della capacità, sulla struttura del team operativo e sulle decisioni di processo entro un budget concordato. Senza questa autorità, il ruolo si riduce a segnalare problemi che non può risolvere.
Come si struttura commercialmente un incarico permanente?
Su un modello a success fee: il compenso viene concordato per iscritto per ciascun incarico, in base a seniority e complessità del ruolo, e viene corrisposto al momento della nomina. Non pubblichiamo una percentuale standard di ricerca executive.
Quanto dura un processo di ricerca executive permanente?
Dipende dal ruolo, dal mercato e da quanto chiaramente è definito il mandato all'inizio. Un lavoro serio di definizione a monte accorcia di solito tutto ciò che segue. Non pubblichiamo tempi medi di inserimento.
Parlare di un incarico permanente: Direttore delle Operazioni.
Diteci cosa deve cambiare il ruolo e vi diremo se un Direttore delle Operazioni permanente è la risposta giusta, e cosa dovrebbe contenere il mandato.