व्यवसाय शुरू करने की गाइड
अपने पहले असली ग्राहक कैसे पाएं?
आपके पहले ग्राहक लगभग हमेशा सीधे, व्यक्तिगत प्रयास से आते हैं — आपका मौजूदा नेटवर्क, सीधा संपर्क, और आपकी शुरू की गई बातचीत — वेबसाइट, लोगो या विज्ञापन बजट से नहीं।
यह स्वाभाविक है कि लगे कि व्यवसाय को किसी से संपर्क करने से पहले वेबसाइट और ब्रांडिंग चाहिए। व्यवहार में, इनमें से कुछ भी पहला ग्राहक नहीं दिलाता। ग्राहक इसलिए खरीदता है क्योंकि आपने उसे कोई खास चीज़, खास कीमत पर, खास समस्या हल करने के लिए पेश की है।
इसका मतलब यह नहीं कि बुनियादी ढांचा कभी ज़रूरी नहीं है। इसका मतलब है कि क्रम मायने रखता है: पहले साबित करें कि लोग खरीदेंगे, फिर जो पहले से काम कर रहा है उसके इर्द-गिर्द अधिक सहज संस्करण बनाएं।
संक्षेप में
अपने मौजूदा नेटवर्क से शुरू करें, फिर उन लोगों से सीधे संपर्क करें जो अभी आपको नहीं जानते। अच्छे अनुभव के बाद स्पष्ट रूप से रेफरल मांगें। भुगतान किए गए विज्ञापनों को तब तक टालें जब तक पेशकश सीधे, बिना भुगतान वाले चैनलों के ज़रिए प्रभावशीलता साबित न कर दे।
- शुरुआत में बिक्री हमेशा बनाने से पहले आती है
- आपका मौजूदा नेटवर्क अक्सर पहले ग्राहकों का सबसे तेज़ स्रोत है
- जब कोई ट्रैक रिकॉर्ड नहीं है तो सीधा संपर्क निष्क्रिय मार्केटिंग से बेहतर है
इस चरण में बिक्री बुनियादी ढांचे से ज़्यादा क्यों मायने रखती है?
नए व्यवसाय के शुरुआती हफ्तों को सीधी बिक्री गतिविधि पर भारी ज़ोर देना चाहिए: बातचीत, कॉल्स, संदेश, फ़ॉलो-अप। किसी ऐसे लोगो को निखारने में बिताया गया समय जिसे किसी ने नहीं मांगा, यह जानने में बिताया गया समय नहीं है कि कोई भुगतान करेगा या नहीं।
आपके नेटवर्क में कौन वाकई खरीद सकता है?
आपके पहले ग्राहकों का सबसे तेज़ और सस्ता स्रोत आमतौर पर वे लोग हैं जिन्हें आप पहले से जानते हैं: पूर्व सहकर्मी, पिछले काम के ग्राहक, पेशेवर समूहों के सदस्य। ये लोग पहले से किसी हद तक आप पर भरोसा करते हैं, जो अजनबी के सामने आने वाली सबसे बड़ी बाधाओं में से एक को हटा देता है।
प्रभावी सीधा संपर्क कैसा दिखता है?
सीधा संपर्क का मतलब है उन लोगों से संपर्क करना जो अभी आपको नहीं जानते, एक खास, प्रासंगिक पेशकश के साथ, सामग्री प्रकाशित करके दिलचस्पी के आने का इंतज़ार करने के बजाय। अच्छा संपर्क विशिष्ट और संक्षिप्त होता है: आप कौन हैं, आप किस समस्या को हल करते हैं, आप इस खास व्यक्ति से क्यों संपर्क कर रहे हैं।
बिना दबाव डाले रेफरल कैसे पाएं?
एक या दो संतुष्ट ग्राहकों के बाद, रेफरल ज़्यादा पाने के सबसे कुशल तरीकों में से एक बन जाते हैं, क्योंकि वे अंतर्निहित भरोसे के साथ आते हैं। मुख्य बात यह है कि सीधे पूछें, यह उम्मीद करने के बजाय कि संतुष्ट ग्राहक खुद ही सुझाव देने के बारे में सोचेगा।
सामग्री, खोज या भुगतान किए गए विज्ञापन में कब निवेश करें?
सामग्री और खोज दृश्यता तब निवेश करने लायक है जब आपके पास आत्मविश्वास से लिखने के लिए पर्याप्त स्पष्ट पेशकश हो। भुगतान किए गए विज्ञापन आमतौर पर तब उचित होते हैं जब एक छोटा, बिना भुगतान वाला परीक्षण दिखाता है कि पेशकश विश्वसनीय रूप से परिवर्तित होती है।
फाउंडर-नेतृत्व वाली बिक्री की क्या भूमिका है?
फाउंडर-नेतृत्व वाली बिक्री का मतलब है कि व्यवसाय शुरू करने वाला व्यक्ति खुद बिक्री करता है, कम से कम शुरुआत में, इसे किसी सिस्टम, वेबसाइट या कर्मचारी को सौंपने के बजाय। इस बिंदु पर पेशकश, आपत्तियों और ग्राहक को फाउंडर जितना कोई नहीं समझता।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या ग्राहक पाने से पहले मुझे वेबसाइट चाहिए?
आमतौर पर नहीं। एक साधारण पेज मदद कर सकता है, पर आपके पहले ग्राहक अकेले वेबसाइट के बजाय सीधी बातचीत, आपके मौजूदा नेटवर्क और संपर्क से आने की ज़्यादा संभावना है।
किसी तरीके को छोड़ने से पहले मुझे कितने लोगों से संपर्क करना चाहिए?
कोई निश्चित संख्या नहीं है, पर ज़्यादातर संपर्क में कम प्रतिक्रिया दर होती है, इसलिए किसी तरीके को कुछ संदेशों के बजाय उचित मात्रा में प्रयासों के आधार पर आंकें।
क्या मुझे संतुष्ट ग्राहकों से रेफरल मांगना चाहिए?
हां, सीधे और विशेष रूप से, आदर्श रूप से अच्छे अनुभव के तुरंत बाद। एक स्पष्ट, विशिष्ट अनुरोध शब्द फैलाने के सामान्य अनुरोध से बेहतर काम करता है।
भुगतान किए गए विज्ञापन कब इस्तेमाल करने लायक हैं?
आमतौर पर जब एक छोटा, बिना भुगतान वाला परीक्षण दिखाता है कि पेशकश विश्वसनीय रूप से परिवर्तित होती है, ताकि भुगतान किया गया खर्च किसी सिद्ध चीज़ को बड़ा करे।
शुरुआती चरण में फाउंडर-नेतृत्व वाली बिक्री क्यों मायने रखती है?
क्योंकि इस बिंदु पर फाउंडर आमतौर पर पेशकश और ग्राहक को किसी और से बेहतर समझता है, जो बिक्री बातचीत और सीखने की गति दोनों को बेहतर बनाता है।
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हमें अपनी पेशकश और लक्षित ग्राहक बताएं, और Evans टीम आपके पहले ग्राहक जुटाने की यथार्थवादी योजना बनाने में मदद करेगी।
