सेल्स स्ट्रेटेजी
तय करें ग्रोथ कहाँ से आएगी। फिर उसे डिलीवर करने वाली मशीन बनाएँ।
रणनीति, प्रक्रिया, CRM और पाइपलाइन — वह कमर्शियल ढाँचा जो किसी कारोबार को लगातार बेचने देता है, तदर्थ नहीं।
कई कारोबार बिक्री में काफ़ी मेहनत करते हैं फिर भी यह नहीं बता पाते कि अगले महीने पाइपलाइन में क्या है। इसका आमतौर पर मतलब है कि अच्छे ग्राहक की कोई सहमत परिभाषा नहीं, पूछताछ से ऑर्डर तक कोई साझा प्रक्रिया नहीं, और CRM पर किसी का भरोसा नहीं।
रणनीति का काम पहले फ़ैसलों को ठीक करता है — बाज़ार, प्रस्ताव, कीमत, रास्ता — फिर वह प्रक्रिया व रिपोर्टिंग बनाता है जो उन फ़ैसलों को ईमानदार बनाए रखे।
संक्षेप में
B2B सेल्स स्ट्रेटेजी को यह तय करना चाहिए कि किन बाज़ारों, सेक्टरों और अकाउंट्स को अपनाना है, पूछताछ से ऑर्डर तक की प्रक्रिया क्या है, कीमत व प्रस्ताव के फ़ैसले, और वह CRM व रिपोर्टिंग जो पूर्वानुमान को भरोसेमंद बनाए। इसकी ज़रूरत तब पड़ती है जब नतीजे व्यक्तिगत सेल्सपर्सन की समझ पर निर्भर होने लगते हैं, न कि दोहराई जाने योग्य प्रणाली पर।
- चुने हुए बाज़ार, अकाउंट व प्रस्ताव — आदत से नहीं
- पूछताछ से ऑर्डर तक की प्रक्रिया जिसे टीम वाक़ई अपनाए
- CRM व रिपोर्टिंग जिस पर भरोसा कर पूर्वानुमान लगाया जा सके
इसमें क्या शामिल है
- ग्रोथ रणनीति
- सेल्स प्रक्रिया
- CRM व पाइपलाइन
- कमर्शियल रणनीति
- सेल्स संरचना
- मापन
यह दस्तावेज़ है या इस्तेमाल होने वाली चीज़?
यह इस्तेमाल होने वाली चीज़ है। PDF में पड़ी सेल्स स्ट्रेटेजी का कोई कमर्शियल मूल्य नहीं। नतीजा एक लक्षित बाज़ार, प्रक्रिया, पाइपलाइन और कुछ ऐसे आँकड़े हैं जिन पर आपकी टीम काम करती है।
कितना समय लगता है
निदान कुछ हफ़्तों में हो जाता है। प्रक्रिया, पाइपलाइन और रिपोर्टिंग बनाना, उन लोगों के साथ जिन्हें इसे इस्तेमाल करना है, आमतौर पर कुछ महीनों का अंशकालिक काम होता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या यह दस्तावेज़ है या इस्तेमाल होने वाली चीज़?
इस्तेमाल होने वाली चीज़। नतीजा एक लक्षित बाज़ार, प्रक्रिया, पाइपलाइन और आँकड़े हैं जिन पर टीम काम करती है।
क्या आप हमारा CRM बदल देते हैं?
लगभग कभी नहीं। CRM बदलने से अपने-आप कुछ ठीक नहीं होता। हम उसी को सही बनाना पसंद करते हैं जिसके लिए आप पहले से भुगतान करते हैं।
रणनीति के काम में कितना समय लगता है?
निदान कुछ हफ़्तों में। प्रक्रिया, पाइपलाइन और रिपोर्टिंग बनाने में आमतौर पर कुछ महीनों का अंशकालिक काम।
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