Evans Customer Expansion Engine
जो ग्राहक पहले से आपके साथ हैं, उन्हीं से ज़्यादा राजस्व निकालिए।
Customer Expansion Engine आपके मौजूदा ग्राहक आधार का लगातार विश्लेषण करता है और क्रॉस-सेल, अपसेल व अकाउंट-विस्तार के मौक़े सामने लाता है — महँगे नए ग्राहक तलाशने के बजाय।
ज़्यादातर कंपनियाँ नए ग्राहक जीतने में काफ़ी समय और पैसा लगाती हैं, जबकि मौजूदा अकाउंट्स में पहले से ही काफ़ी अनछुआ राजस्व छिपा होता है। Evans इन मौक़ों को व्यवस्थित तरीक़े से पहचानने, प्राथमिकता देने और अमल में लाने में मदद करता है।
ग्राहक डेटा सुरक्षित रूप से आयात किया जाता है या उपलब्ध कराया जाता है; Evans किसी लाइव CRM इंटीग्रेशन का दावा नहीं करता। किसी भी ग्राहक से संपर्क से पहले इंसानी मंज़ूरी ज़रूरी है।
संक्षेप में
Customer Expansion Engine Evans की एक मासिक सेवा है जो आपके मौजूदा ग्राहक आधार का लगातार विश्लेषण कर क्रॉस-सेल, अपसेल, रिन्यूअल और री-एक्टिवेशन के मौक़े पहचानती है। Intelligence £695 + VAT प्रति माह से और Managed £1,295 + VAT प्रति माह से शुरू, शुरुआती अवधि तीन महीने।
- नए ग्राहक बाहर खोजने के बजाय मौजूदा ग्राहक आधार के भीतर खोज
- हर मौक़े के साथ कमर्शियल वजह बताई जाती है
- संपर्क से पहले इंसानी मंज़ूरी ज़रूरी
किस तरह के मौक़े पहचाने जाते हैं
- क्रॉस-सेल और अपसेल
- नई साइट या डिवीज़न में अकाउंट विस्तार
- रिन्यूअल और निष्क्रिय ग्राहकों की री-एक्टिवेशन
- ग्राहक की ज़रूरत या निर्णयकर्ता में बदलाव
Intelligence बनाम Managed
Intelligence में Evans मौक़े खोजकर समझाता है और अगला कदम सुझाता है, संपर्क आपकी टीम करती है। Managed में इसके साथ इंसानी तैयारी वाला आउटरीच, फ़ोन फ़ॉलो-अप और क्वालिफ़िकेशन भी शामिल है, फिर योग्य बातचीत आपकी टीम को सौंपी जाती है।
यह किसके लिए सही है
- एक स्थापित B2B ग्राहक आधार मौजूद हो
- ग्राहकों के पास और उत्पाद, सेवाएँ या साइटें ख़रीदने की वास्तविक संभावना हो
- अकाउंट मैनेजमेंट सक्रिय की बजाय प्रतिक्रियात्मक हो
- ग्राहक व सेल्स डेटा सुरक्षित रूप से साझा किया जा सकता हो
Opportunity Engine से रिश्ता
Opportunity Engine ग्राहक आधार के बाहर नए ग्राहक खोजता है, Customer Expansion Engine ग्राहक आधार के भीतर अतिरिक्त राजस्व खोजता है। दोनों अलग-अलग चल सकते हैं या मल्टी-इंजन साझेदारी दर पर साथ भी।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Customer Expansion Engine क्या है?
Evans की एक सेवा जो आपके मौजूदा ग्राहक आधार का विश्लेषण कर क्रॉस-सेल, अपसेल, रिन्यूअल, री-एक्टिवेशन और अकाउंट-विस्तार के मौक़े पहचानती है, हर मौक़े की वजह और अगला सुझाया गया कदम बताती है।
इसकी कीमत क्या है?
Intelligence £695 + VAT प्रति माह और Managed £1,295 + VAT प्रति माह, शुरुआती अवधि तीन महीने, उसके बाद महीने-दर-महीने।
क्या Evans बिना अनुमति हमारे ग्राहकों से संपर्क करेगा?
नहीं। Intelligence में सारा संपर्क आपकी टीम करती है। Managed में भी कोई भी आउटरीच पहले आपके साथ तैयार और सहमत की जाती है।
अन्य इंजनों के साथ इस्तेमाल करने पर छूट मिलती है?
हाँ। दो योग्य इंजन एक साथ चलाने पर संयुक्त मासिक फ़ीस पर 10% छूट, तीन इंजन चलाने पर 15% छूट मिलती है, और यह किसी अन्य छूट के साथ नहीं जुड़ती।
क्या अतिरिक्त राजस्व की गारंटी है?
नहीं। Evans राजस्व, मीटिंग या ऑर्डर की गारंटी नहीं देता। लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि मौजूदा ग्राहक आधार के वास्तविक मौक़े अनदेखे न रह जाएँ।
अपने ग्राहक आधार पर चर्चा करें
हमें बताइए आपका ग्राहक आधार कितना बड़ा है और आज बिक्री कैसी चल रही है, Evans टीम जवाब देकर तय करेगी कि Customer Expansion Engine सही है या नहीं।