आउटबाउंड सेल्स
मेरे सेल्सपर्सन को कितने प्रॉस्पेक्ट्स से संपर्क करना चाहिए?
प्रोस्पेक्टिंग एक्टिविटी के लिए कोई सार्वभौमिक दैनिक नंबर नहीं है। यहाँ बताया गया है कि किसी सेल्स भूमिका के लिए यथार्थवादी एक्टिविटी की उम्मीद कैसे सेट करें।
संक्षेप में
कोई सार्वभौमिक नंबर नहीं है। सही एक्टिविटी लेवल इस पर निर्भर करता है कि डील का आकार क्या है, सेल्स चक्र कितना लंबा है, और भूमिका क्या है। बेहतर सवाल यह है: बिज़नेस को हर महीने कितनी बातचीत शुरू करने की ज़रूरत है, और उस तक पहुँचने के लिए कितने संपर्कों की आवश्यकता है?
मालिक अक्सर एक नंबर की उम्मीद करते हैं — 40 कॉल, 20 ईमेल। यह बिना आपके बाज़ार और डील साइज़ को जाने केवल अंदाज़ा लगाना है।
असली तरीका यह है कि बिज़नेस की ज़रूरत से पीछे की ओर काम (work backwards) करें।
एक्टिविटी और व्यावसायिक गतिविधि में अंतर
50 खराब क्वालिटी के बिना रिसर्च किए संपर्क, जो कुछ नहीं देते, 15 अच्छी तरह रिसर्च किए गए संपर्कों से बेहतर नहीं हैं। एक्टिविटी लक्ष्य केवल वॉल्यूम के बजाय क्वालिटी पर होना चाहिए।
एक बेहतर गतिविधि मापक उन संपर्कों को गिनता है जो एक मानक को पूरा करते हैं, न कि केवल डायल की संख्या को।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या टीम के हर सेल्सपर्सन के लिए लक्ष्य समान होना चाहिए?
स्वचालित रूप से नहीं। अगर टेरिटरी अलग हैं, तो फ्लैट लक्ष्य अनुचित हो सकते हैं।
क्या इनबाउंड लीड्स को एक्टिविटी नंबर में गिना जाना चाहिए?
यह इस पर निर्भर करता है कि आप क्या मापना चाहते हैं। आउटबाउंड का योगदान साफ देखने के लिए उन्हें अलग मापना बेहतर है।
एक्टिविटी लक्ष्य को कितनी बार रिवाइज करें?
तिमाही (Quarterly) एक उचित लय है, या इससे पहले यदि उत्पाद या बाज़ार बदलता है।