Sales & CRM Automation
أعيدوا لفريق المبيعات وقته الفعلي للبيع.
تفقد معظم فرق المبيعات ساعات أسبوعيًا في تحديث إدارة علاقات العملاء، والبحث، وتذكيرات المتابعة، والتقارير. تُؤتمت Evans الأجزاء القابلة للتنبؤ لتبقى قناة المبيعات نظيفة ويتفرغ المندوبون للعملاء.
التقاط العملاء المحتملين، والتأهيل، وإدارة إدارة علاقات العملاء، والمتابعة، والبحث، وتحديث خط المبيعات، وملخصات المكالمات، وإعداد عروض الأسعار، وتقارير المبيعات هي من أكثر العمليات التي يُنجز فيها العمل القابل للتنبؤ يدويًا.
تُؤتمت Evans هذه الخطوات القابلة للتنبؤ، بينما تبقى الأولويات وقرارات التسعير والرسائل الحساسة للعلاقات بيد الأفراد.
علامات شائعة
- بيانات إدارة علاقات العملاء ناقصة لأن التحديث مُرهق
- تتأخر المتابعة عندما يكون المندوبون مشغولين
- تُجمَّع تقارير خط المبيعات يدويًا كل أسبوع
- يُعاد بحث العملاء المحتملين من الصفر قبل كل مكالمة
مثال على سير العمل: من الاجتماع إلى قناة المبيعات
- مكالمة مبيعات ← إعداد مسودة ملخص ← مراجعة المندوب ← تحديث إدارة علاقات العملاء ← إنشاء المهمة التالية ← مسودة متابعة ← تقرير خط المبيعات.
ما يبقى بشريًا
- الفرص التي تُمنح الأولوية
- الأسعار والالتزامات التجارية
- الرسائل الحساسة للعلاقات
الفرق عن Opportunity Engine
Opportunity Engine خدمة من Evans تبحث لكم مباشرة عن فرص بيع حية. أما Sales & CRM Automation فتُحسّن سير العمل الداخلي لفريقكم الخاص.
ما أنظمة إدارة علاقات العملاء المؤهلة؟
يمكن ربط معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء الشائعة التي لديها واجهة برمجية أو طبقة تكامل قابلة للاستخدام. تعتمد الملاءمة على إعداداتكم وجودة بياناتكم، وهو ما يفحصه التدقيق مسبقًا.
الأسئلة الشائعة
ما أنظمة إدارة علاقات العملاء التي يمكن أتمتتها؟
معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء الشائعة التي لديها واجهة برمجية أو طبقة تكامل قابلة للاستخدام. تعتمد الملاءمة على إعداداتكم وجودة بياناتكم، وهو ما يفحصه التدقيق مسبقًا.
هل ترسل الأتمتة رسائل للعملاء دون أن نراها؟
ليس ذلك افتراضيًا. تُعَدّ مسودات الرسائل الموجهة للعملاء للمراجعة، ما لم تقرر الشركة عن وعي السماح بإرسال رسالة منخفضة المخاطر تلقائيًا.
هل هذا مثل Opportunity Engine؟
لا. Opportunity Engine خدمة من Evans تبحث لكم مباشرة عن فرص بيع حية. أما Sales & CRM Automation فتُحسّن سير العمل الداخلي لفريقكم.
ناقشوا أتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء
أخبرونا عن سير عملكم. سيتواصل معكم Tom Evans شخصيًا.