نمو الشركات
كيف أحقق النمو من مليون إلى مليوني جنيه؟
لا توجد طريق عالمية للنمو، ولكن هناك طرق محددة لمعرفة من أين سيأتي المليون التالي.
باختصار
المليون التالي يأتي عادة من مزيج من: بيع المزيد للعملاء الحاليين، كسب عملاء جدد، رفع متوسط قيمة الطلب، تحسين معدل تحويل الفرص، إضافة قدرة بيعية، وبناء قدرة تشغيلية للتنفيذ. التشخيص أولاً هو الأساس قبل تخصيص أي ميزانية. لا توجد وصفة سحرية، فكل عمل يحتاج لمزيج مختلف.
- العملاء الحاليون هم أسهل مليون متاح.
- نمو المبيعات يحتاج لنظام وليس فقط للمؤسس.
- القدرة التشغيلية يجب أن تواكب الطموح البيعي.
كل مؤسس أوصل عمله إلى مليون جنيه يسأل نفسه: من أين يأتي المليون الثاني؟ الإجابة الصادقة هي أنه نادراً ما يشبه المليون الأول، لأن المليون الأول عادة ما يكسبه المؤسس شخصياً، من خلال العلاقات، والسمعة، والمثابرة المطلقة، وهذا المحرك له سقف.
لا توجد صيغة تنطبق بالتساوي على الجميع. ما يلي ليس خطة عالمية، بل طريقة لمعرفة أي مزيج من الروافع واقعي لعملك، وما يجب تغييره هيكلياً لسحبه.
لماذا لا تعمل نفس خطة النمو مرتين؟
المليون الأول مبني على علاقات ومؤسس يفعل أي شيء لإغلاق الصفقة. هذه مهارة حقيقية، لكنها قدرة شخصية، وليست نظاماً. إنها لا تتوسع بالعمل بجهد أكبر لأنه لا يوجد وقت أكثر لتقديمه، ولا تنتقل بسهولة للآخرين لأن معظم ما جعلها تعمل يعيش في رأس المؤسس وشبكته.
المليون الثاني يجب أن يأتي من شيء لا يعتمد كلياً على تقويم المؤسس.
أين يوجد المليون التالي؟
واقعياً، هناك ستة أماكن يمكن أن يأتي منها دخل إضافي. قلة قليلة من شركات المليون جنيه يمكنها سحب الستة جميعاً؛ معظمها لديه اثنان أو ثلاثة متاحة.
الروافع الست
- العملاء الحاليون: أغلى مليون متاح هو الموجود في قائمة عملائك الحالية.
- عملاء جدد: هذا هو المسار الذي يلجأ إليه المؤسسون أولاً، وهو الأصعب لأنه يتطلب نشاطاً خارجياً أفضل أو توليد عملاء محتملين أقوى.
- السعر ومتوسط قيمة الطلب: الكثير من الشركات لم تختبر أسعارها أبداً. إذا كنت تفوز بكل عرض تقدمه، فربما سعرك منخفض جداً.
- التحويل: إذا كنت تولد استفسارات ولا تغلق معظمها، فالمزيد من العملاء لن يحل المشكلة.
- القدرة البيعية: إذا كان المؤسس هو من يقوم بكل شيء، فهناك سقف حقيقي للنمو.
- القدرة التشغيلية: هل يمكن للعمل حقاً مضاعفة العمل؟ هذا هو الرافعة التي لا يريد أحد الحديث عنها.
الأسئلة الشائعة
هل هناك تقسيم قياسي بين العملاء الحاليين والجدد للوصول إلى المليون الثاني؟
لا، وأي رقم يُقتبس كقاعدة يجب التعامل معه بحذر. يعتمد التقسيم على مدى تركيز قاعدة عملائك حالياً.
هل يجب توظيف مندوب مبيعات قبل المليون الثاني أم بعده؟
يعتمد على ما إذا كانت المشكلة سعة أم عملية. إذا كان المؤسس لا يملك ساعات عمل إضافية والعملية واضحة، فالتوظيف يمكن أن يسرع النمو.
كيف أعرف ما إذا كانت قدرتي التشغيلية ستدعم مضاعفة الإيرادات؟
انظر بصدق إلى ما هو أضيق قيد حالياً على المخرجات -ساعات الموظفين، العمالة الماهرة- واحسب ما ستحتاجه مضاعفة الإيرادات من هذا القيد.
ماذا لو لم تبدُ أي من الروافع الست متاحة الآن؟
هذا غير معتاد ولكنه ليس مستحيلاً. اختبر الأمر بعناية قبل الاستنتاج، لأنه غالباً ما يعني أن التشخيص كان سطحياً.
هل رفع الأسعار يحسن دائماً النمو؟
ليس دائماً، ويجب ألا يُفترض أبداً دون اختبار. اختبره على مجموعة فرعية قبل تطبيقه في كل مكان.
مواضيع ذات صلة
هل تبحث عن مسار نمو واضح؟
نحن نساعد أصحاب الأعمال على تشخيص روافع النمو الفعلية وبناء نظام يتجاوز الاعتماد على المجهود الشخصي.
